Agosto de 2009

– O Diretor do Grupo Cyber1, fecha a matéria de capa da Revista Banas Qualidade.

A edição de Julho/2009 da Revista Banas Qualidade, referencial no segmento, estampa em sua matéria de capa o tema "Softwares: Programas para o Futuro" onde em seu conteúdo pode contar com a participação do Diretor do Grupo Cyber1, Sr. Domingos Ribeiro, com a conclusão do texto que encerra a matéria, onde em algumas palavras comenta do diferencial na utilização de sistemas para gerir a qualidade interna das empresas utilizando o Software QualityManager, ou gerenciar a qualidade dos fornecedores através do Portal dos Fornecedores disponibilizado também neste software, elevando assim a competitividade nos mercados globais.

Veja a entrevista que encerra a matéria:

Há algum tempo as empresas deixaram de se preocupar apenas em garantir os seus processos de fabricação, passando também a atentarem-se à fabricação de suas matérias-primas. Isso ocorreu devido à crescente evidência de problemas não por conta do processo em si, mas pela baixa qualidade do material recebido. Assim, a produção apresentava falhas como a falta de matéria-prima ou a não detecção de problemas na MP durante a inspeção de recebimento.

Pensando nisso, diversas empresas começaram a estender seus controles de qualidade para a cadeia de fornecedores. Surgiram os SDE’s (Suppleer Envelopment Enggenier ou Engenheiro da Qualidade dos Fornecedores), diversos programas de melhoria contínua, o IQF (Índice de Qualidade dos Fornecedores) e diversas outras ferramentas com a finalidade de gerenciar também o seu processo externo. Porém, assim como na elaboração de documentos como FMEA, Planos de Controle e instrução de Operador, as planilhas eletrônicas não eram suficientes. Foi necessário partir para outras ferramentas que aprimorassem o gerenciamento de todas estas documentações.

Diante deste cenário, começaram a ser criados os primeiros "Portais dos Fornecedores", que nada mais era do que um software onde os fornecedores imputavam informações referente a sua documentação e entrega de MP’s. Com isso, os SDE’s conseguiam de alguma forma "controlar", ou ao menos monitorar, o status da qualidade de seus fornecedores.

Com o passar do tempo, os gestores puderam identificar que apenas controlar a entrega e documentação não era suficiente. Era necessário realizar auditorias e estar mais próximo de seus fornecedores, consolidando a parceria e deixando de lado a figura de "cliente". Mas ainda assim os portais continuavam à mercê dos usuários, sem auxiliar como deveriam e garantir o controle.

Então, empresas de software passaram a aprimorar o conceito de "Portal". Hoje, já existem no mercado ferramentas que monitoram on-line, toda a execução de atividades, elaboração de documentos, prazos e responsáveis por tudo isso. Assim, é possível evidenciar aos usuários, em real-time, como está o status de cada um dos itens de sua matéria-prima. Além de monitorar toda a gama de fornecedores, com este tipo de ferramenta é possível se antecipar a alguma possível falha no processo, evitando que perdas ou paradas de produção venham a ocorrer.

Por conta disso o Grupo Cyber1 desenvolveu o PDQF, Portal de Desenvolvimento da Qualidade dos Fornecedores, onde empresas como a MAGNA CLOSURES e SIAC do BRASIL controlam toda metodologia de APQP implantada em seus fornecedores eletronicamente, através de um painel de controle global oferecido pelo software, onde cada fornecedor tem acessos individuais via web permitindo elaboração dos documentos de submissão de forma rápida e segura.

Revista Banas Qualidade, edição 206, Julho de 2009, pagina 46.